WEB SPACE VERONA
FAQ
Domanda:
Contatto e Preventivo di massima
Support:
1.    (Dal primo contatto all’accettazione può passare una settimana come diversi mesi; non si possono dare tempistiche certe perché il processo è influenzato da innumerevoli fattori)
a.    Primo contatto (Consulenza di 30 minuti in Video Call) e raccolta delle informazioni essenziali.
b.    Stesura del preventivo di massima con più opzioni e proposte grafiche.
c.     Incontro (di persona o in Video Call) per redigere il preventivo definitivo. Andranno sciolti dubbi, fatte domande e definite le opzioni.
d.    Raccolta di informazioni e materiale.
e.    Definizione della scheda tecnica e dei tempi.
f.     Accettazione con emissione della fattura d’anticipo.
Domanda:
Hosting e Ambiente
Support:
a.    Acquisto servizio
b.    Dominio, CMS
Domanda: 
Attività Tecniche
Support:
a.    Installazione CMS
b.    Configurazione CMS
c.     Installazione tema grafico
Domanda:
Design (Ricercare le cose essenziali! Non servono 1000 funzionalità, servono quelle giuste per non spendere soldi inutilmente ritrovandosi, per di più, un sito troppo pesante da far funzionare e da gestire)
Support:
a.    Progettazione pagine
b.    Creazione pagine con contenuti (reali o demo)
c.     Ottimizzazione dei media
d.    Stili e colori (sfondi, Bottoni, Colori Link, Font etc..)
e.    Menù
f.     Setup header, body e footer
g.    Setup area News
h.    Tabelle, listini etc
i.      Funzionalità specifiche
j.      Sidebars, widget, moduli, banner
k.    Iscrizione Newsletter
l.      “live help”, “social sharing”, “Social Like”, “contact button”
Creazione Logo o Rebranding / Proposte – Scelta – Realizzazione / Consegna file nei formati Vettoriale – png – svg
Domanda:
Seo Base (la parte di seo vera e propria necessita di un processo e di attività a parte)
Support:
a.    confgurazioni base
b.    Meta title/description/H1, H2, Link title, Alt img, friendly Url’s
c.     Verifca compatibilità Certifcati Ssl
d.    Google Tools
· Google Search Console
· Verifca sito
· Sitemap XML
· Google Analytics
· Google My Business
· File robots.txt con sitemap e disallow
Domanda:
EXTRA NECESSARI PER UN SITO WEB
Support:
a.    Setup fle Htaccess
b.    Avviso Cookies 1°accesso
c.     Pagina privacy policy
d.    Pagina Cookies Policy
e.    Api Google Map
f.     Api recaptcha
g.    Pagina 404 Errore
h.    Redirect 301 (per Siti Web da rifare)
Domanda:
Revisione (20%), Accettazione e Consegna

Support:
a.    Riunione in VideoCall
·  Aggiustamento Design
· Controllo pagine
· Varie ed eventuali
b.    Effettuazione modifiche concordate e controlli tecnici di funzionalità del sito.
c.     Accettazione con emissione della fattura a saldo
d.    Consegna al committente di User e Password di accesso al sito con poteri completi. (Da questo momento Web Space Verona non sarà più responsabile di ciò che accadrà alla piattaforma)

Domanda:
TERMINI ASSISTENZA
Support:
a.    Verifca e monitoraggio delle performance.
b.    Se sul sito sono state attuate strategie SEO si apre tutto un paragrafo sul monitoraggio e l’implementazione.
Domanda:
EXTRA:
Support:
a.    Configurazione mail
b.    SEO completa
c.     E-Commerce
d.    Logo
e.    Testi
f.     Foto
g.    Gestione Social
h.    Consulenze e Corsi specifici
i.      Multilingue


Spesso le piccole aziende e i professionsiti gestiscono in modalità “Fai da Te” la parte di manutenzione del sito. Contattano il web master quando subentrano delle criticità. Spesso al Web Master viene chiesto di intervenire in maniera spot, senza essere pagato ma questo può creare un grosso disagio all’agenzia, perchè?
·      Il professionista entra per sistemare e diventa automaticamente responsabile del problema che può essere non da poco
·      Il cliente pensa che in 3 minuti la cosa si possa sistemare ma non sempre è così. 1h di lavoro è sempre 1h di lavoro sottratta ad altre attività di clienti che stanno attendendo…
Domanda:
Contatto:
Support:
il contatto è di fatto una consulenza. Si diversifica in contatto scritto, verbale (generalmente in Video Conferenza) o in presenza.
·      Il contatto scritto è completamente gratuito, avviene via mail e riceverete una risposta non oltre 2 giornate lavorative.
·      Il contatto verbale è una vera e propria consulenza previo appuntamento e avviene, generalmente, in Video Conferenza. Come per tutti i professionisti la consulenza è a pagamento, ma l’addebito verrà scalato dalla fattura finale in caso di chiusura del contratto.
·      Il contatto in presenza è una vera e propria consulenza previo appuntamento e va concordato direttamente con un nostro professionista. Come per tutti i professionisti la consulenza è a pagamento, ma l’addebito verrà scalato dalla fattura finale in caso di chiusura del contratto. Ha un costo maggiorato rispetto alla consulenza in Video Conferenza.

Domanda:
Preventivo di massima:
Support:
Tramite la compilazione di un form il committente fornisce a Web Space Verona gli obiettivi da raggiungere, con quali mezzi vorrebbe raggiungerli e le componenti tecniche e grafiche di cui è già in possesso. Web Space Verona effettuerà una prima valutazione del costo di costruzione del progetto. In tale circostanza sarà possibile avere un preventivo indicativo poiché, solo dopo l’incontro col nostro professionista, sarà possibile avere una valutazione completa e dettagliata del progetto.
Domanda:
Preventivo definitivo:
Support:
Successivamente al colloquio col nostro professionista verrà compilata la scheda tecnica del sito, elencati tutti i costi voce per voce e stabiliti i tempi di consegna. Tutto quanto non presente all’interno del preventivo definitivo sarà conteggiato a parte. Il preventivo definitivo ha una validità di 30 giorni e, una volta siglato e contro siglato, varrà da contratto.
Domanda:
Informazioni essenziali:
Support:
per iniziare la progettazione del Sito Web è necessario che il committente abbia ben chiaro gli obiettivi che intende raggiungere, di quali funzioni particolari ha bisogno e quali sono le sue necessità. Una volta che il professionista ha ben chiaro cosa il committente cerca procederà con una valutazione dei competitor ed una selezione del target.
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