SMM
(Social Media Marketing)

In un mondo frenetico e tecnologicamente avanzato come quello odierno, i canali digitali, comprese le piattaforme dei Social Media, sono diventati il ​​mezzo principale attraverso il quale i marchi comunicano con i propri clienti e i clienti potenziali. Oltre 50 milioni di aziende utilizzano Facebook, Instagram e altri Social per interagire con il loro pubblico di riferimento, identificare le prospettive di vendita e non da ultimo condurre analisi complete della concorrenza.

A seconda del modello operativo (B2B o B2C), della personalità del cliente e dei requisiti operativi di marketing, è possibile adottare un approccio a pagamento o organico per rafforzare la propria presenza online su più Reti Social. Secondo un recente sondaggio della rivista The Manifest, quasi l'85% delle grandi aziende (con oltre 51 dipendenti) e il 92% delle piccole imprese stanno pianificando di investire sui Social Media. Il 46% di queste aziende intende investire in pubblicità a pagamento piuttosto che affidarsi alle tattiche di marketing più tradizionali.

Tuttavia, gestire più account sui Social può rivelarsi poco produttivo o un vero e proprio buco nell’acqua, soprattutto se non si dispone del know-how tecnico di base e non si hanno delle risorse adeguate in grado di seguire passo dopo passo una strategia ben definita. Per questo motivo gli strumenti di automazione del marketing per i social media hanno guadagnato un’enorme popolarità negli ultimi anni, specialmente tra le aziende che hanno registrato un aumento del 3,1% del fatturato annuale e il 53% di conversioni dopo la loro implementazione.